La Carta dei Servizi della Casa Famiglia Seicomesei, gestita dalla Cooperativa Perla Onlus, è il principale strumento per far conoscere i progetti che realizziamo e per informare sulle risorse e le attività a disposizione oltre che sulle modalità di accesso e di intervento.
La finalità della Carta dei Servizi è inoltre quella di presentare alle famiglie, alla comunità territoriale, alle Pubbliche Amministrazioni, i principi e le metodologie del servizio, l’organizzazione, gli strumenti di verifica e di misurazione della qualità del lavoro svolto. È dunque, uno strumento dinamico, da sottoporre a verifica e revisionare periodicamente secondo le esigenze.
La sua stesura deve costituire per la Cooperativa anche un’occasione di riflessione sulla propria organizzazione, sulle modalità operative e sulla qualità globale dei servizi da erogare.
L’elaborazione della Carta dei Servizi inoltre può essere vista come mezzo da utilizzarsi in un percorso educativo rivolto alle persone fragili ed ai familiari in genere e da considerarsi come concreto documento di legittimazione dei loro diritti ed opportunità di partecipazione attiva alla vita delle Comunità.
La Carta dei Servizi è a disposizione dell’utenza presso le sedi operative e gli uffici amministrativi della Cooperativa.
